Dinamizar el proceso de cambio

Una Empresa de Diseño Web y Comunicación se dirigió a Filoempresa a raíz de la incorporación de un nuevo socio, responsable del Departamento de Marketing, ya que el beneficio de la empresa no había crecido como se calculó.

Desde Filoempresa se efectuó un análisis de los procesos de cambio, centrado en los valores dirigentes de la organización, articulando diferentes técnicas basadas en el pensamiento crítico y creativo, encargadas de poner en contacto las emociones con las razones. Advertimos que la relación emotiva entre los socios fundadores era muy fuerte, impidiendo la inserción productiva del nuevo socio activo. Se evidenció un claro dilema: los socios originarios sabían que tenían que aceptar al nuevo director de marketing, pero para ello debían reformular sus valores anclados en la rutina habitual, hecho ante el que se sentían reticentes.

A través de varias sesiones de Dilemma Training, se organizaron sesiones de discusión guiadas por el equipo de Filoempresa, revisando cada uno de los valores en juego. Se analizaron los pre-conceptos, temores y prejuicios infundados, a la hora de actuar ante nuevas situaciones. Tras llegar a un acuerdo se perfilaron aquellos valores que merecían mantenerse y se definieron otros nuevos, con el fin de ajustar la visión de la empresa a la situación presente. El resultado fue la obtención de un nuevo compromiso con los valores consensuados, de modo que ningún socio quedara excluido y sin que los intereses corporativos fueran dañados. Esto permitió un mejor funcionamiento del grupo y del ambiente laboral, aportando claridad en la formulación de los objetivos y beneficios económicos a corto plazo. Además se dotó al grupo de responsables de herramientas útiles para afrontar problemas futuros, en los que se requiere un profundo proceso de toma de decisiones.